/>
 
 
Церемониймейстер. Организатор похорон
Практический курс
Июнь, 24-25-26
09.00 – 18.00
Новоуральск
Свердловская область

»
Команда экспертов
Ольга Колова
Квалифицированный церемониймейстер. Профессиональное образование в похоронной сфере. Призер конкурса церемониймейстеров . Стаж развития ритуального бизнеса более 10 лет: Розничные продажи, обучение похоронных специалистов, организация похорон
под ключ, подбор кадров
Наталья Гузаирова
Ведущий российский эксперт в области похоронного дела и сервиса с опытом работы более 15 лет. Открыла сервисные похоронные предприятия полного цикла в различных городах России, которые сейчас успешно работают.
Ирина Мартынова
Юрист, специалист международного права. Большой опыт работы управления в жилищной коммунальной сфере. Имеет профессиональное образование в похоронной сфере. Большой опыт судебной практики
ПРОГРАММА
Курс Церемониймейстер. Организатор Похорон
Приглашаем специалистов по организации и проведению похорон пройти профессиональное
качественное обучение.
В программе только результативный опыт и практика продажи услуг и проведения различных похорон (гражданские похороны, похороны с отпеванием, похороны с воинскими почестями). На курсе основное внимание уделяется приемам презентации, продажам церемонии прощания, как услуги и практическому овладению навыками выступления с траурной речью, формированию профессионального самосознания и гордости за профессию. Курс позволит и начинающим специалистам и специалистам со стажем, углубить свои профессиональные навыки, укрепит позитивное отношение к работе, расширит культурно-философский кругозор и замотивирует к дальнейшему самостоятельному развитию в рамках выбранной профессии.

Дата и место проведения: 24-25-26 июня 2021
г. г. Новоуральск, Фурманова 32а, Новоуральский похоронный дом. С 09.00 – 18.00 перерывами на кофе и обед.

Что вам даст данный курс:
• Вы получите готовые инструменты, чтобы начать внедрять новинки уже завтра
• Вы сформируете свою уникальную стратегию работы с клиентами
• Вы увеличите количество и качество заказов, в том числе в премиум сегменте
• Вы начнете постоянно получать положительные отзывы от клиентов, так как преимущество перед
конкурентами будет абсолютно очевидным

По итогу курса:
Вы получите: образцы некрологов, бланки для беседы с горюющими, готовую подборку текстов
для проведения различных церемоний, образцы текстов проведения поминального обеда, примеры
оформления траурного зала, примеры оформления поминального обеда, список литературы, в том числе
для детей, список фильмов и других полезных материалов

Программа
24 июня
Похоронный сервис
  • Похоронный сервис, который продает
  • Увеличение прибыли похоронной организации через формирование культуры потребления качественных ритуальных услуг и товаров у населения
  • Как увеличить сумму чека? Новые похоронные принадлежности и услуги организации
  • Как повысить свою ценность для организации и обеспечить рост прибыли и зарплаты
  • Профессиональная этика и культура межличностного общения
  • Что мы обязаны соблюдать по отношению к клиенту
  • Что строго запрещено
  • Стандарты рабочего поведения
  • Стандарты внешнего вида
  • Продающие речевые модули. Почему клиент купит у Вас
  • Как расположить к себе, чтобы клиент выбрал Вас, даже если у конкурентов «дешевле, быстрее, лучше»
  • Как не сдаваться, когда клиент отказывает
  • Убираем ошибки из-за которых теряют заказы
  • Вопросы – помощники при консультации клиентов
  • Как вести телефонную консультацию, чтобы клиент к вам приехал
  • Как услышать и понять желания клиента
  • Как формировать продающие каталоги, пакетные предложения
  • Как возражения клиентов перевести в позитив
  • Разбор ситуаций: клиент все посмотрел, ничего не нравится; при одном заказе несколько человек с противоположными желаниями; клиенту дорого; клиент торопится; спасибо, перезвоним
  • Уверенное завершение консультации, выход на сделку

Психология горя
  • Стадии переживания утраты
  • Помощь в горе
  • Дети и похороны
  • Психологическая защита и сохранение здоровья сотрудника
Экскурсия «Новоуральский похоронный дом»
Демонстрация церемоний прощания


25 июня
Церемониймейстер
  • Миссия церемониймейстера – служение людям. Его позиционирование.
  • Роль церемониймейстера и его трудовые функции
  • Личностные качества церемониймейстера
  • Престиж и ценность профессии
  • Как общаться с родными усопшего
  • Надгробная речь – основа работы церемониймейстера
  • Речевые навыки необходимые для успешной профессиональной деятельности
  • Ошибки в работе церемониймейстера
  • Подготовка и отработка траурной речи
Музыка для церемонии прощания
  • Эмоциональная часть церемонии
  • Функции музыкального сопровождения.
  • Появление музыки на траурных церемониях
  • Похоронный марш Шопена
  • Реквием Моцарта
  • Новый взгляд на музыкальное сопровождение
  • Музыка, которую хочет слушать скорбящий
Индивидуальный сценарий церемонии прощания
  • Зачем нужна церемония прощания?
  • Как убедить горюющих в необходимости церемонии прощания.
  • Подготовка сценария похорон
  • Особенности обряда для верующих и атеистов
  • Погребальные традиции в православной культуре
  • Традиционные ритуалы прощания и новые ритуалы прощания – нестандартный подход в похоронах
  • Особенности проведения похорон в зависимости от возраста усопшего
  • Сохранение памяти (книга памяти, фильм памяти, памятные подарки)
  • Фото, видео, аудио запись похорон.
  • Организация и оформление пространства церемонии прощания: траурное убранство
Воинские похороны
Традиции использования флагов на похоронах
Отдание воинских почестей при погребении (Воинский устав)
Гражданские похороны с воинскими почестями
Сложение флага 13 сгибов
Сложение 9-ти кратное «и-раз»

Демонстрация гражданских похорон со сложением флага

Полное сопровождение похорон, как услуга похоронной организации:
  • Как обеспечить заявки на полное сопровождение похорон
  • Варианты сопровождения горюющих
  • Сценарий полного сопровождения
  • Что говорить на каждом участке
  • Демонстрация фильма похорон (встреча гостей – церемония- траурное шествие – сложение флага – салют – гимн)

Особенности проведения поминального обеда
  • Поминальная трапеза и ее значение
  • Традиционные блюда поминального стола
  • Православное поминовение усопших
  • Сценарий проведения поминального обеда
  • Поминальный обед с молитвой
  • Проведение поминального обеда в зависимости от количества человек.
  • Новый формат проведения поминок

26 июня
Этапы подготовки тела перед церемонией прощания (практическое занятие в бальзаматорской):
  • Бальзамировщик, танатопрактик – реставратор. Требования к образованию и опыту практической работы. Особые условия допуска к работе. Необходимые знания и умения для выполнения трудовых действий
  • Безопасность прощания
  • Средства дезинфекции
  • Санитарно-гигиеническая подготовка тела
  • Санитарно-косметическая подготовка тела
  • Бальзамирование
  • Комплексная санитарно-гигиеническая и косметическая подготовка тела
Правовое регулирование похоронной деятельности
  • Основные правовые нормы оказания ритуальных услуг
  • Федеральное и региональное законодательство
  • Разграничение полномочий и ответственности государственных, муниципальных органов управления и частных организаций при похоронном обслуживании населения
  • Требования охраны труда. Специальная оценка условий труда. Правила пожарной безопасности
  • Правила личной гигиены и производственной санитарии.
  • Первая медицинская помощь
Стоимость участия: 24-25-26 июня (тря дня): 30000 рублей
Скидки: при оплате до 31 мая - 27000 рублей, до 10 июня 28500 рублей
Для участников бесплатного вебинара СПЕЦЦЕНА – 25000 рублей, при оплате до 27 мая 23.59
Стоимость одного дня: 15000 рублей
Скидки: при оплате до 31 мая – 12000 рублей, до 10 июня 13500 рублей
Для участников бесплатного вебинара СПЕЦЦЕНА – 10000 рублей, при оплате до 27 мая 23.59

»
«…. Церемониймейстер - настолько душевен, что начинаешь воспринимать его как родного человека. Боялись пошлой стандартной речи - но напрасно, речь тоже бесподобна. Гости от всего остались под очень большим впечатлением, говорят,
такого еще не видели
«Спасибо! Церемониймейстер от Бога! Прекрасный мягкий голос. Тактичность и внимательность выше всяких похвал! Отдельное спасибо Вам за цитату из Шекспира (лучше подобрать материал для наших гостей было просто невозможно). Благодарю Вас, что были с нами в этот скорбный час.
Благодарю Вас. Сочувствие и сопереживание в Вашем голосе очень сильно отличались от казенного бормотания теток в крематории. Музыка!!! Не знаю, всегда ли она играет, или была подобрана с учетом папиных фото, но лучше придумать было нельзя: папа ушел под финальную мелодию
из "Мюнхгаузена", его любимый фильм.
ЗАПРОСИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Нажимая кнопку ЗАПРОСИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных,
в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

»
24-25-26 июня / 2021
г. Новоуральск, Фурманова 32а, Новоуральский похоронный дом
Гостиницы:
«Новоуральск». Адрес: Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Фрунзе, 15А , тел.: +7 (34370) 9-04-33; +7-965-532-31-39. Сайт: www.hotel-novouralsk.ru
«Апарт Отель 24». Адрес: Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Льва Толстого, д. 16Б, тел.: +7 (34370) 7-55-27, +7 -950-561-84-74. Сайт: www.aparthotel24.ru
КОНТАКТЫ
+7995-130-55-30
+7900-19-88-395
Написать в Whatsapp
Пожалуйста, заполните анкету регистрации
Новым участникам, просьба приложить реквизиты организации или 10 цифр паспорта и полное ФИО (для частного лица)
Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
Made on
Tilda