КАК ЭТО РАБОТАЕТ
ДЛЯ ВАС

1 Блок 9 апреля 09.30-13.30

Кладбищенские войны: как уладить споры о местах захоронений и избежать конфликтов с муниципалитетом?

- Как правильно оформлять документы на места захоронений

- Что делать при возникновении споров с другими лицами или администрацией кладбищ Правовые лайфхаки для похоронного бизнеса: как избежать штрафов и проверок?

- Коротко и ясно– как соответствовать требованиям законодательства, чтобы не попадать под пристальное внимание контролирующих органов

- Советы по оформлению документов, взаимодействию с клиентами и органами власти

Эксперт: Горюшина Ольга. Ведущий юрист, специалист в области арбитражных, корпоративных и земельных споров. Образование: Уральский юридический институт МВД РФ. Стаж более 20 лет. В активе портфолио из более чем 1000 блестяще выигранных дел в арбитражных судах, около 1500 крупных и резонансных делв судах общей юрисдикции. Имеет рекомендации от известных сетевых брендов. Узнаваемость Горюшиной О.С. в арбитражном суде внушает страх на оппонентов еще до начала судебного процесса. Проводит семинары и курсы повышения квалификации для собственников бизнеса и их штатных юристов, которые получает самые высочайшие отзывы

Эксперт: Черных Мария. Ведущий юрист, руководитель юридического отдела. Образование: УРГЮУ, Институт прокуратуры. Общий стаж работы по юридической специальности – более 10 лет. Свою деятельностью начинала с должности юриста в крупной коммерческой компании, затем более 5 лет работы частнопрактикующим юристом, где получила огромный опыт в сфере юриспруденции и богатую судебную практику по различным категориям дел. Специализируется на гражданских делах в области военного, земельного, трудового, наследственного, семейного права. Положительные отзывы клиентов, а также сотни выигранных дел в суде подтверждают ее профессиональный и ответственный подход к работе. Вследствие высокого профессионализма, с 2025 года занимает должность руководителя юридического отдела

Ваш главный актив под угрозой: как оцифровать базу клиентов и захоронений, чтобы защитить бизнес по новым законам 2026 и гарантировать возврат 50% заказчиков

• Операционная система для ритуального бизнеса, отвечающая на все вызовы: налоговые, маркетинговые, репутационные, юридические
• CRM 2.0 для ритуального рынка: как цифровая платформа не только хранит данные по ФЗ, но и автоматически ведет клиента к повторному заказу на памятник и уход
• 2026 год начался вчера. Новые правила игры уже прописаны. Не оцифрованная и несистематизированная база — это «серая зона», которая привлечет внимание контролирующих органов раньше конкурентов
• Вам нужен не «софт», а цифровой двойник вашего бизнеса, который знает все и защищает вас
• Легальность — это основа. Но настоящая магия начинается, когда актив начинает автоматически вести клиента, обеспечивая возврат
• Конкуренция 2026 — это не война цен. Это война доверия, прозрачности и системности

Эксперт: Ксенофонтов Владимир. Генеральный директор ООО «Юнар Бизнес» (СНГ). Член Президиума общественной организации «Опора России». Председатель Федеральной комиссии «По ритуальным услугам». Директор АНО социального обслуживания и поддержки граждан оказавшихся в сложной жизненной ситуации «Пространство взаимопомощи»

Финансовая подушка безопасности: как правильно планировать бюджет и управлять финансами, чтобы бизнес был устойчивым

• Разработка финансового плана
• Управление денежными потоками
• Создание резервного фонда
• Советы по инвестированию

Эксперт: Климовских Александра. Главный бухгалтер. Уральский финансово-юридический институт (УрФЮИ). Общий стаж работы в сфере бухгалтерского и налогового учета - более 15 лет. За годы практики работала с компаниями различного масштаба и отраслей, вела полный бухгалтерский учет, формировала финансовую и налоговую отчетность, участвовала в камеральных и выездных проверках. Имеет практический опыт работы с различными системами налогообложения и успешно решает задачи по оптимизации учетных процессов. Постоянно повышает квалификацию, следит за изменениями в законодательстве и эффективно внедряет в учетные решения

Погребальный обряд в Урало-Иртышском междуречьи (Эпоха камня и ее наследие). Гармония между уважением к традициям и новыми реалиями жизни

Анализ ритуальных практик древних цивилизаций позволяет проследить эволюцию представлений о смерти, загробной жизни и роли человека в окружающем мире. Знания о погребальных обрядах в истории влияют на современные представления о смерти и погребении через разные контексты: через изучение традиций древних культур, влияние христианства, атеистических взглядов и процессов глобализации.

Самые ранние погребения в Урало-Иртышском междуречье относятся к мезолиту. Все они одиночные, причем этот критерий сохраняется на протяжении почти всей эпохи камня в данном регионе. Уже в неолите и энеолите хоронят прямо на территории поселений, а в конце этой эпохи и на святилищах.

Все это ставит вопрос о критериях отбора умерших для захоронения в земле, в том числе их социальном статусе, а также о том, что делали с остальными, насколько погребальный обряд вообще был вариабельным.Не менее важным аспектом темы является время и причины появления курганного погребального обряда, а также связанных с этим изменений в культуре. В конечном итоге, вопрос стоит в том, зачем археологи вообще изучают погребальные памятники и что это может нам дать для понимания древних обществ

Эксперт: Маслюженко Денис. Директор гуманитарного института, кандидат исторических наук, доцент. Во время обучения был заместителем начальника археологической экспедиции. Активно занимается исследованиями и является автором и соавтором научных работ. Является членом рабочей группы городской программы "Любимый город", заместителем председателя общественного совета Курганской области по охране культурного наследия и членом президиума Ассамблеи народов Зауралья. Один из лучших общественных проектов Дениса Николаевича - это сайт "Культурное наследие г. Кургана; электронная база данных". Повышение квалификации: Государственное и муниципальное управление, Менеджмент, Экономика, Управление проектами, Межнациональные и межконфессиональные отношения в современной России

Жизнестойкость лидера. Стать источником сил и вести команду вперед даже в непростые времена.

Что влияет на отношение сотрудников к работе, энтузиазм и готовность вкладываться?

• Вызовы современного мира - изменения и тенденции в понимании лидерства
• Харизма-Сила, власть, влияние. Источники влияния. Модели влияния: силовая, манипулятивная, деловая, ценностная
• Как найти свой вариант лидерского поведения
• Понятие эмоционального интеллекта и эмоционального лидерства. Конструктивная самооценка как основа лидерского поведения
• Проактивность, ответственность, уверенная позиция руководителя - как формировать и поддерживать
• Резонансные и диссонансные стили лидерства. Лидерский диапазон и стилевая гибкость. Что нужно вашей команде в разных ситуациях
• Как применять разные стили лидерства на практике

Эксперт: Шардакова Мария. Бизнес-тренер, консультант, коуч по личной эффективности, фасилитатор, разработчик тренингов. Обучение в Международном институте менеджмента ЛИНК и Открытом университете Британии, получение профессиональных сертификатов и диплома по программам «Менеджмент», «Управление финансами и информацией»,«Маркетинг». Опыт более 18 лет. Проекты реализованы в: ПАО "Ростелеком",Транстелеком -Урал" и др., Уральский Банк Реконструкции и Развития, Уральский Банк Сбербанка России, Байкальский банк Сбербанка России, Меткомбанк, Уралфинпромбанк, Челябинвестбанк, Уралтрансбанк, АК БАРС Банк, МДМ банк, ГК "РУСАЛ", АО "ИРМ" (корпорация "Росатом"), ОАО "Энергосбыт плюс", Первоуральский новотрубный завод, Челябинский трубопрокатный завод, Газпромнефть (Сибнефть), Газпром Уралтрансгаз, ООО РН-Пурнефтегаз, Екатеринбургская электросетевая компания, ЗАО "ПФ" СКБ Контур" и в других организациях

2 Блок 9 апреля 14.00-17.00

Повышение конкурентоспособности ритуальных услуг: дополненная реальность и искусственный интеллект как драйверы развития

• Уникальные услуги на основе дополненной реальности
• Использование искусственного интеллекта. Уместен и где? Какие задачи решает? Морально-этические нормы, способен ли облегчить скорбь родственников?
• Повышение интереса и привлекательности компании
• Роль креативных индустрий
• Проблемы и препятствия на пути внедрения
• Перспективы и дальнейшие шаги

Эксперт: Нетиевская Елена. Основатель креативного контент-бюро«Нетленка». Более 25 лет посвятила работе в медиа и коммуникациях. Путь от менеджера до топ- менеджера в крупнейших медиа холдингах России - «Эксперт», «Федерал Пресс», "МК", "Наши Деньги". Организовала сотни проектов и провела более 200 мероприятий: от круглых столов до национальных форумов и конференций

• Разбор ключевых пунктов договоров, которые защитят от претензий и судебных разбирательств
• Примеры формулировок, которые нужно включать в договор обязательно

Наследство и похороны: кто платит по счетам, и как взыскать расходы с наследников?

• Чёткое разъяснение, кто несет ответственность за оплату похорон.
• Порядок возмещения расходов
• Сложные случаи из практики

Налоги без головной боли: оптимизируем налогообложение похоронного бизнеса законными способами

• Выбор оптимальной системы налогообложения
• Использование налоговых льгот и вычетов
• Уменьшение налоговой нагрузки без риска для бизнеса

Автоматизация учета: внедряем современные технологии для упрощения бухгалтерии и экономии времени

• Обзор лучших программ для автоматизации бухгалтерского учета в похоронном бизнесе
• Советы по выбору и внедрению

Проверки контролеров: готовимся заранее, чтобы пройти их без потерь для бизнеса (юридический и бухгалтерский аспект)

• Как подготовиться к проверкам, какие документы должны быть в порядке
• Как общаться с проверяющими, как обжаловать результаты проверки, если они несправедливы

Эксперты: Черных Мария. Горюшина Ольга. Климовских Александра

Условия в Max

10.00-12.30

Эксперт: Норкина Оксана. Опыт работы в мемориальной сфере с 2005 г. Художник-оформитель, гравер-станочник, мемориальный дизайнер, руководитель художественной мастерской «Грааль». Победитель конкурса «Сохраняя память» на выставке Некрополь 2024

Программа:

• Конкурентные преимущества на современном рынке мемориальных услуг. Ценность и способы эффективной и быстрой коммуникации с заказчиком

• Разбор реальных проектов

• Как рождаются формы

• Откуда появляются линии

• Какие цвета нужны для проекта

• Что дает как инструмент художественное оформление, и как им эффективно пользоваться

Стоимость Норкина Оксана: 3500 рублей

Стоимость (Норкина Оксана и Сорокин Богдан) 14 марта: 5000 рублей

От 2-х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 13-14 марта: скидка 10%

В ходе демонстрации Вы увидите создание композиции из искусственных цветов, а также узнаете:

- Цветовые решения — как правильно сочетать цвета в траурной композиции.

- Технические приёмы — способы маскировки креплений и основы.

- Какая бывает флористика и в чём её различия: бытовая, коммерческая, оформительская, интерьерная, конкурсная.

- Флористика — не просто украшение пространства, а система художественных средств, которые использует флорист для выражения эмоций и чувств.

Вы можете приобрести наборы для создания собственной композиции

Эксперт: Шишкина (Надеина) Анна. Дипломированный специалист в области ритуальной флористики. Победитель конкурса «Лучший ритуальный флорист — 2025» (Создание композиции для оформления зала прощания). Призёр регионального конкурса флористов «Венок памяти» (2025) в рамках международной выставки мемориальной культуры «Белый Тополь». Владелец студии флористики «Анна» г. Подольск. Основатель обучающей группы PROЦветы

Выставочно-театральный проект "Театр Зеркал"

Как встреча со смертью делает нас живее?

• Две с половиной тысячи лет назад греки придумали нечто удивительное.

Они собирали весь город на открытом воздухе и показывали им самое страшное, что только можно вообразить.

Убийство детей. Гибель героев. Неотвратимость судьбы. Торжество смерти над всем, что человек любит.

И люди уходили домой не сломленными. Живыми!

Более живыми, чем пришли.

Это была осознанная практика.

• Греческий театр рождался на праздниках Диониса, бога умирания и возрождения. Он был ритуалом, а не развлечением.

Коллективным способом встретить то, от чего в обычной жизни мы отворачиваемся.

Аристотель назвал этот механизм катарсисом.

• Слово «катарсис» часто переводят как «очищение», как будто речь идёт о том, чтобы выпустить пар. Но это слишком простое объяснение.

Механизм работал иначе. Зритель в греческом театре отождествлял себя с положительным героем. Следил за ним, переживал вместе с ним, болел за него. А потом злодей убивал героя. И в этот момент происходило нечто странное: душа зрителя как будто покидала тело вместе с душой героя. Уходила вслед за ним...

...А потом возвращалась.

💫И зритель обнаруживал, что герой мёртв, а он, зритель, жив!

Тело никуда не делось! Сердце бьётся. Руки тёплые. Он здесь.

• Вот это и есть катарсис: опыт символической смерти, после которого жизнь ощущается иначе: острее, реальнее, ценнее.

Об этом говорят все мировые религии, философские системы, эзотерические и трансперсональные подходы.

• Вопрос лишь в одном: как организовать этот контакт так, чтобы не сломаться, а измениться?

Почему это невозможно сделать напрямую?

• Смерть - единственное, что невозможно пережить напрямую.

Её нельзя потрогать, исследовать, примерить и вернуться. Она всегда по ту сторону.

Именно поэтому любая настоящая работа со смертью всегда символична. Символ здесь не метафора и не украшение. Это единственный способ сделать отсутствующее присутствующим.

• Именно поэтому - театр: зеркала, картины, перформансы, живые актёры, интерактивные объекты. Не лекция, не тренинг, а путешествие.

И Зал Зеркал - первая остановка.

• Зеркало занимает среди символов смерти особое место. Оно само по себе граница: показывает нас и не нас одновременно. Правое становится левым.

Оптимизм встречи со смертью: у Эшера в картине «Глаз» смотрящий видит смерть, а значит тот, кто смотрит, жив!

Смерть - зеркало жизни.

В Зале вас встретят Эшер, Магритт, Каравджо, Чонтвари. Художники, которые всю жизнь работали на этой границе.

🔸Картина Магритта «Репродуцирование запрещено»: мужчина смотрит в зеркало и видит собственную спину. Где заканчивается «я» и начинается отражение?

🔸«Старый рыбак» Чонтвари: поднеси зеркало к левой половине и увидишь Бога. К правой - Дьявола. Одно лицо. Два мира.

🔸Живые актёры разыграют с вами упражнения, которые не забываются. И зеркало, самое обычное зеркало на стене, окажется совсем не таким простым объектом, каким кажется.

• Это только начало

Зал Зеркал - первый.

За ним последуют Зал Вертикальностей, Зал Земли и Опор, Зал Стен и Дверей, Зал Лестниц, Зал Окончаний. И наконец - Зал Танатотерапии.

• Проект задуман как международный. Разные залы в разных городах и странах. В конечном счёте - постоянный Музей-Театр, место для тех, кто ищет глубокого осмысления.

Екатеринбург - это начало.

👁Тот, кто смотрит на смерть, жив!

Автор проекта: В.Ю. Баскаков

Дата: 9-10 апреля 2026 г.

Лекция – практикум: Маркетинг, продвижение и личностный рост

- Умение выстраивать маркетинговую стратегию. С чего начинается маркетинг

Развитие бизнеса:

- Принципы построения многоуровневого бизнеса

- Создание эффективной структуры

Работа с целевой аудиторией:

-Умение определять и сегментировать целевую аудиторию

-Методы и места поиска и привлечения клиентов

-Где найти оптовые каналы сбыта

Digital-продвижение:

- Инструменты SMM-маркетинга

- Создание эффективного контента

- Принципы настройки сайта на интернет площадках

Позиционирование:

- Разработка уникального торгового предложения

- Имиджевая реклама

Личностный рост:

-Развитие навыков работы без выгорания

-Повышение личной эффективности. Цикл вселенских изменений

Юридические основания сохранить место противоречащие законам РФ

Эксперт: Кулешова Анна. Ведущий преподаватель и эксперт по флористическому дизайну. Закончила художественную школу. Имеет образование по живописи и прикладному искусству, ландшафтному дизайну. Высшее образование в сфере государственного и муниципального управления. Активная участница флористических и ритуальных выставок. 13 лет стажа в салоне с живыми цветами. Основатель онлайн школы по траурной флористики. Имеет лицензию на преподавание.

- Антикризисные решения, работающие даже в несезон

Эксперт: Покрышкин Станислав. Предприниматель. Блогер. Маркетолог. Двигатель прогресса! Владельцем федеральной сети по изготовлению памятников из натурального камня «Гранит Памяти» и маркетингового агентства полного цикла «Косатка Маркетинг». Член гильдии маркетологов России, дипломированный специалист MBA по маркетингу и продажам

Общие положения

Конкурс «Профессия - Ритуальный флорист» проводится в рамках 24-ой специализированной выставки «Ритуальные услуги. Камнеобработка - 2026».

Задачи конкурса:

- Поддержка развития профессиональных компетенций специалистов траурной флористики

- Признание их вклада в организацию ритуалов памяти для людей и передачи наследия следующим поколениям

- Модернизация похоронной индустрии

Задание

Тема: «Симфония весны»

Вид: Венок круглой формы диаметром не менее 50 см.

Материалы для изготовления цветочной композиции: искусственные цветы, листья, добавки, сухоцветы, ветки, элементы декора

Каждый участник готовит короткий рассказ о себе и привозит с собой описание своей работы (композиции) на 1 листе белой бумаги формата А4 черным шрифтом Times New Roman не менее 12 размера (допускается размещение фотографии); во время подготовки рабочего места сдаёт организаторам конкурса.

Награждение участников конкурса

Все конкурсанты награждаются дипломами участника конкурса. Лауреаты награждаются памятными сувенирами от организаторов выставки.

Победители награждаются денежными призами от организаторов конкурса:

• 1 место - 15000 рублей
• 2 место - 10000 рублей
• 3 место - 5000 рублей
• Приз зрительских симпатий

Приём заявок на участие в конкурсе до 3 апреля включительно.

Форма проведения: Личное участие специалистов в сфере траурной флористики

Оценка конкурсных работ:

1. Соответствие конкурсному заданию

2. Гармония сочетания цветов и других материалов в композиции, пропорции и размер изделия

3. Идея, визуальное восприятие работы в целом, красота и креативность исполнения

4. Соответствие цветовой гаммы как между собой, так и с выбранной темой

5. Качество изготовления, техника исполнения, соблюдение правил флористики, применение различных методов крепления и их надежность

Условия конкурса:

Регистрационный взнос: Бесплатно

Сроки: Подготовительный этап - домашняя заготовка конкурсной работы - не более 20 процентов

Финальная сборка - в течении 90 минут в присутствии зрителей.

Время на подготовку рабочего места - 20 минут, в основное время конкурса не входит.

Инструменты и материалы для работы не предоставляются, конкурсанты используют личный арсенал

Конкурсные изделия находятся на выставке до 10 апреля 16.00

Адрес и время проведения

Конкурс проводится 09 апреля 2026 года в 10.00 по местному времени (08.00 по московскому) по адресу: город Екатеринбург, бульвар ЭКСПО, дом 2.

Подготовка к конкурсу начнется в 09.30 (07.30 мск).

Оргкомитет конкурса:

-распространяет информацию о целях и задачах конкурса

-учреждает призы конкурса

-определяет состав жюри конкурса

Организаторы конкурса:

Шишкина (Надеина) Анна. Дипломированный специалист в области ритуальной флористики. Победитель конкурса «Лучший ритуальный флорист 2025» (Создание композиции для оформления зала прощания). Призёр регионального конкурса флористов «Венок памяти» (2025) в рамках международной выставки мемориальной культуры «Белый Тополь». Владелец студии флористики «Анна» г. Подольск. Основатель обучающей группы PROЦветы

Томашева Татьяна. Директор ритуального агентства «Аэлита». Стаж управления ритуальным бизнесом и организации ритуальных услуг более 20 лет.

Вопросы по конкурсу можно задавать по номеру телефона в Телеграм:

Шишкина (Надеина) Анна, тел. +79776843752

Томашева Татьяна, тел. +79122634821

13.00-15.30

Сильные продажи, снижающие риски затрат и потерь и гарантирующие возвращение клиентов.

Почему стандартные продажи здесь не работают?

Особенность ниши: люди приходят в состоянии стресса или горя. Здесь нельзя «продавать» в классическом смысле

Разбор разницы: «оказание услуги» vs «профессиональная помощь». Почему старые методы (шаблонные фразы, навязывание дорогих позиций) убивают репутацию и гарантированно отталкивают клиента навсегда

Блок 1. Психология потерь: Что на самом деле двигает клиентом?

Главный страх здесь — не «потерять деньги», а «потерять лицо» (сделать недостаточно достойно, не почтить память, попасть в неловкую ситуацию на прощании)

Второй страх — быть обманутым в уязвимом положении. Как отсутствие такта и спешка провоцируют возражения

Почему продавец, который спешит «закрыть сделку», воспринимается как циник и вызывает отторжение

Блок 2. Техника снятия возражений через заботу

Как снять до 70% сомнений, не дожидаясь вопроса «А почему так дорого?»

Принцип: вместо защиты цены — объяснение ценности (достойное проведение, забота о близких, снятие бюрократической нагрузки с родственников)

Рабочие скрипты:

- На возражение о стоимости: перевод в плоскость «все включено» и душевного спокойствия

- На растерянность: мягкая помощь с выбором без давления

- На недоверие: аргументация через опыт и репутацию

Блок 3. Бережная коммуникация: Быть рядом, а не «над»

Главный навык в горе: как говорить, чтобы клиент видел в вас опору, а не коммерсанта, наживающемся на трагедии

Техника эмпатичного присутствия: тишина, принятие, правильные слова поддержки перед переходу к обсуждению деталей

Как наладить контакт, если родственники подавлены, растеряны или агрессивны от горя

Разница между сочувствием и профессиональной включенностью

Блок 4. Практикум:

Сложный разговор. Отработка способов коммуникации на реальных кейсах из практики

Упражнение в парах: «Разговор с убитой горем семьей» и «Обсуждение стоимости с агрессивным родственником»

Разбор: где была проявлена эмпатия, а где возник соблазн «дожимать» клиента

Завершение: Репутация как главная ценность

Как правильная коммуникация сегодня гарантирует, что именно к вам придут снова (повторные обращения через годы) и порекомендуют другим

Связка с результатами:

- Уверенность в диалоге = меньше стресса у сотрудника

- Снятие возражений через заботу - ускорение процесса без чувства вины

- Эмпатия - рост ценности специалиста как эксперта, которому доверяют самое важное

Результаты для участника:

1. Скрипты для бережного обсуждения стоимости и организации

2. Понимание истинных страхов родственников (не только деньги)

3. Навык выдерживать эмоциональное напряжение и сохранять контакт

4. Схема поведения, которая повышает доверие и исключает образ «торгаша»

Эксперт: Овчинников Евгений. Бизнес-тренер, модератор стратегических сессий, коуч. Академия народного хозяйства Высшая школа международного бизнеса (MBA — менеджмент). Опыт ведения бизнеса с 2001 года. Проводит тренинги с 1999 года. Более 2 500 тренинг-дней, более 50 000 участников. Ведение больших групп от 1200. Организация «под ключ» тренингов и конференций заграницей: Австрии, Армении, Венгрии, Голландии, Египета, Китая, Кыргызстана, Мальты, Таиланда, Турции, Украины

- Сезон — для тех, кто не умеет работать круглый год (Да, апрель–июнь — пик. Но ноябрь–январь — ваш шанс занять нишу в голове клиента, пока конкуренты «спят»

Эксперты: Назарько Евгений. Забродин Андрей. Маркетологи, инвесторы. Сооснователи и соуправляющие команды по продвижению бизнеса в сфере ритуальных и мемориальных услуг. Работают по всей России. Индивидуальный подход к каждому с учётом населения, погоды, конкуренции. Выстраивает инструменты для прибыли ежемесячно, по несколько лет без перерывов. Методы работы позволяют обеспечить стабильный поток заявок круглый год. Сделали более сотни рекламных тестов и теперь точно знают, что должно быть в рекламе и на сайте по продаже памятников - Сначала убедитесь, что работает! Получайте клиентов от нас в течение 1 месяца без оплаты услуг специалистов.

Условия участия

09.30-11.30

Семинар + Отраслевая практика:

Управление продажами в ритуальном бизнесе: Команда, качество, драйв

1. Открытие. Взгляд в зеркало: Что не так в моем отделе продаж? Старт без воды

2. Честный разговор о том, почему текущие методы управления перестают работать

3. Взгляд на бизнес глазами владельца и глазами уставшего менеджера. Разрушаем главный миф: «В нашей сфере управлять продажами нельзя, тут главное — душевность»

Блок 1. Скальпель руководителя: 20+ объектов, которые вы упускаете

Вместо скучной теории — мозговой штурм. Вытаскиваем наружу скрытые зоны ответственности, о которых молчат учебники по менеджменту

- Почему интонация голоса на том конце провода — это объект управления?

- Упаковка, скорость, эмпатия, запах в зале, усталость директора — все это ресурсы, требующие вашего внимания

- Инструмент: «Карта хаоса». Участники набрасывают свои "слабые звенья", получая готовую матрицу для еженедельного контроля

Блок 2. Рентген компетенций: Где у вас броня, а где дыры?

Серия быстрых, но жестких тестов на самодиагностику

- Упражнение «Тень лидера»: Определяем свой реальный стиль управления. Вы — диктатор, друг, пожарный или стратег?

- Разбор "слепых зон": почему вы не видите проблем, которые очевидны сотрудникам

- Формула провала и успеха: раскладываем результат продаж на составляющие (Компетенции сотрудника х Ваши действия х Условия)

- Находим точку приложения усилий здесь и сейчас

Блок 3. Качество любой ценой? Мастер-класс по настройке менеджеров

Живая демонстрация, как превратить рядового агента в профессионала с помощью системы, а не окриков

Чек-лист «Идеальный контакт»: как выглядит работа менеджера, когда вы на него не смотрите

- Работа с возражениями наоборот: Разбираем не клиентские отказы, а вредные установки самих продавцов

Разбор полетов: «Это неудобно», «Им не до этого», «Здесь не продашь»

Техника «Прививка»: Как за 5 минут переубедить сотрудника, который сам не верит в продажу, и вернуть ему вкус к работе

Блок 4. Мотивация 2.0: Деньги — не главное. Или главное? Ставка на эмоции

- Дискуссионный клуб внутри семинара. Разрушаем стереотипы о "кнуте и прянике"

- Почему высокая зарплата демотивирует? (Эффект "пресыщения и выгорания")

- Кейсы нефинансовой мотивации, которые работают именно в ритуальном бизнесе:

- Статус «Куратор» вместо «Менеджер»

- Право на восстановление (дополнительные выходные за сложные выезды)

- Публичная благодарность от семей (не от руководства)

- Возможность влиять на ассортимент и закупки

- Вердикт: как собрать идеальную таблетку мотивации для своего коллектива

- Финал. Сборка чемодана: Что увозим с собой? Итоговая упаковка знаний в конкретный план

Каждый участник формулирует свою "Стратегию качества" — три шага, которые внедрит сразу после семинара

· Обмен решениями и "лайфхаками" между коллегами (часто это дает не меньше, чем лекция тренера)

· Закрытие: состояние уверенности и пошаговая инструкция к действию

Эксперт: Овчинников Евгений. Бизнес-тренер, модератор стратегических сессий, коуч. Академия народного хозяйства Высшая школа международного бизнеса (MBA — менеджмент). Опыт ведения бизнеса с 2001 года. Проводит тренинги с 1999 года. Более 2 500 тренинг-дней, более 50 000 участников. Ведение больших групп от 1200. Организация «под ключ» тренингов и конференций заграницей: Австрии, Армении, Венгрии, Голландии, Египета, Китая, Кыргызстана, Мальты, Таиланда, Турции, Украины

Мастер-класс: Мемориальный нейродизайн

• Что такое нейро ретушь и для чего она нужна?

• Почему без неё сегодня не обойтись?

• Какие у неё возможности и преимущества?

• Какие проблемы решает нейро ретушь в ритуальном бизнесе?

- для руководителя

- для ретушера

- для менеджера

• Как внедрить технологии ИИ для нейро ретуши в бизнес процессы / в производственный процесс

- небольшой цех производства памятников

- крупная производственная база

Подробный обзор всех фишек, разбор режимов и примеры на канале @RetouchLabs

Мастер-класс по работе с ИИ ботом. От простого к сложному

• краткий гид по функционалу (модели, режимы, способы оплаты)

• фундаментальный алгоритм (восстановление/детализация/ретушь)

• разбор схем ретуши с примерами (нормальное фото, плохое фото, убитое фото)

• фишки и режим Pro

Эксперт: Мартыненко Алексей. В ритуальном бизнесе с 2005 года по настоящее время. Начинал как ретушер и оператор гравировального станка. В настоящее время занимается нейро дизайном и разработкой блокчейн и Web приложений. В 2011 году получил степень MA (Магистр искусств) в The Masters Academy International (TMAI). Область исследований теология и древние языки. С 2022 года выступает в качестве эксперта в области крипто искусства в таких издательствах, как kommersant, издательский дом Панорама, crypto.ru и beincrypto, а также ведет свой телеграмм канал Лаборатория ретуши. В 2025 году разработал и внедрил телеграм бота для нейро ретуши в сфере мемориального дизайна и ритуальных услуг, работающего по уникальному авторскому алгоритму

Внимание: Принимаем заявки на доклады и презентации своих работ.

Бесплатно при предварительной регистрации

Эксперт: Алексейцева Екатерина. г. Омск. Владелица бизнеса, совместно с мужем, по изготовлению и установке ритуальных памятников. Помогающий специалист в теме смерти и горя, практикующая доула смерти, волонтер омского хосписа, организатор и ведущая Death Cafe. Ведет смерть - просветительский канал в телеграм https://t.me/smert_v_zhizni

Условия участия

Модератор: Колова Ольга. Квалифицированный церемониймейстер г.Новоуральск. Заместитель директора по общим вопросам похоронного дома.Призер конкурса церемониймейстеров Некрополь Урал. Стаж в похоронной сфере – более 10 лет. Подбор и обучение персонала. Организация и проведение лекций, мастер классов, тренингов, стажировок для специалистов похоронных организаций

1) Я - церемониймейстер!

• Создание самого себя для профессии. Создание благоприятного впечатления о себе. Доверие и авторитет
• Настрой перед аудиторией, чтобы создать комфортную атмосферу, удержать внимание слушателей
• Психологическая подготовка, подача
• Внешний вид. Соответствие ситуации–месту и аудитории. Уместность аксессуаров. Макияж
• Работа над речью для подчеркивания ключевых моментов с паузами для возможности осмысления
• Контроль эмоций. Использование осознанных жестов
• Правильная работа с микрофоном
• Взаимодействие со слушателем и с клиентом

2) Я - индивидуальность! Построение сюжетной линии прощания, для передачи глубины и значимости события

• Тайминг. Правильное распределение времени помогает распределить приоритеты в церемонии
• Персональное прощание (фильм, заставка, песня)

3) Написание речи.

• Анкета об усопшем и как с ней работать. Как фактор повышения уровня клиентского сервиса, демонстрация уважения к клиенту и его запросу
• Заготовки, составление текста по шаблону

4) Мозговой штурм. Составление речи за 5-10 минут

Эксперт: Кораблина Екатерина Андреевна. Красный диплом международного лингвистического колледжа. Диплом «Проектный менеджмент в сфере культуры и искусства» Академии современного искусства факультет творческих индустрий. Чемпионка России по Европейскому секвею среди профессионалов 2011г. Призер конкурса Лучший Церемониймейстер 2025 г.Тюмень

Национальный компонент в церемониях прощания

• Использование символов и атрибутов, характерных для национальных обрядов, помогает присутствующим ощутить духовную поддержку и единство с предками
• Национальные элементы церемонии позволяют выразить почтение к памяти усопшего и сохранять культурное наследие. Национальные элементы служат связующим звеном между прошлым и настоящим
• Музыкальное сопровождение церемонии может выражать глубокие чувства и передавать культурные особенности, присущие национальному колориту
• Драматургическое построение сценария для церемонии прощания. Драматургический подход помогает сохранить важные моменты и воспоминания, превращая прощание в значимое событие, которое останется в сердцах участников
• Терапевтический эффект. Драматургическая структура помогает участникам пройти через процесс прощания более осознанно и конструктивно, что способствует их психологическому комфорту Драматургическое построение делает церемонию прощания не просто формальным событием, а глубоко личным и значимым процессом, который помогает участникам достойно пройти через этот важный жизненный этап

Эксперт: Калинина Марина Алексеевна. Руководитель ритуальной компании В последний путь, г. Сыктывкар, Республика Коми. Церемониймейстер. Член союза театральных деятелей России. Занимается режиссурой эстрадных концертов, торжественных шествий, парадов, площадных мероприятий. Имеет высшую квалификацию в организации мероприятий

Сложность выдерживать интенсивность эмоций

• Во время траурной церемонии близкий родственник умершего отказывается делать то, что предлагает церемониймейстер (подойти к телу попрощаться, сказать что-то и т.д.).

Как поступить церемониймейстеру?

• Во время траурной церемонии с одним из родственников случилась истерика. Как себя вести церемониймейстеру? Как помочь человеку в такой момент?

Эксперт: Алексейцева Екатерина. г. Омск. Помогающий специалист в теме смерти и горя, практикующая доула смерти, волонтер омского хосписа, организатор и ведущая Death Cafe. Ведет смерть - просветительский канал в телеграм https://t.me/smert_v_zhizni.

Владелица бизнеса, совместно с мужем, по изготовлению и установке ритуальных памятников

Уникальные сценарии и кейсы церемоний прощания на примере города Севастополя (Тема на согласовании)

Эксперт: Федотова Татьяна Вячеславовна. Руководитель ритуальной компании Дело Чести, Школы Ритуального Сервиса, Лучший церемониймейстер 2023г. Эксперт ритуальной отрасли с нуля до востребованной компании в Крыму. 7000+клиентов воспользовались услугами по благоустройству захоронений и организации похорон.Множество образовательных семинаров и тренингов, более 1000 вдохновленных учеников.Экспертность, приводящая к успеху бизнеса

Прикосновение к древней традиции горевания

Эксперт на согласовании

Почему церемониймейстер необходим похоронному предприятию: Преимущества ритуальной компании с церемониймейстером. Как продать услуги церемониймейстера. Успешные кейсы-Опыт организации церемоний прощания военнослужащих, погибших в ходе СВО-«Боли» человека, работающего в «похоронке» или как оставаться в ресурсе, на позитиве

Эксперт: Колова Ольга

Трудные клиенты в мемориальной сфере и как с ними работать

• Клиент при заказе памятника очень долго рассказывает про умершего близкого. Как себя вести?

• Клиент всем недоволен при приеме памятника, хотя объективно работа сделана хорошо. Не похож, не то лицо, не такой камень и т.д. Что с этим делать?

Бесплатно при предварительной регистрации

Эксперт: Алексейцева Екатерина. г. Омск. Владелица бизнеса, совместно с мужем, по изготовлению и установке ритуальных памятников. Помогающий специалист в теме смерти и горя, практикующая доула смерти, волонтер омского хосписа, организатор и ведущая Death Cafe. Ведет смерть -просветительский канал в телеграм https://t.me/smert_v_zhizni

Бесплатно при регистрации до 27.02

Роль стекла в современном мемориальном и архитектурном объекте: от декоративного элемента к смыслообразующему материалу

- Художественные возможности многослойного стекла в сочетании с камнем и металлом

- Технологические ограничения и распространённые ошибки при работе со стеклом в уличной среде

- Практические примеры реализованных мемориальных и архитектурных проектов

- Как стекло влияет на восприятие мемориала конечным заказчиком и ценность проекта

Эксперт: Александр Пашнин. Основатель и руководитель стекольной студии «Стела». Специализируюсь на проектировании и изготовлении изделий из многослойного художественного стекла для мемориальных и архитектурных объектов. Работает в коллаборации с мемориальными компаниями и архитекторами по всей России

Бесплатно при ранней регистрации

Мемориал маркетинг – реклама мемориального бизнеса

- Как мемориальному бизнесу в 2026 году инвестировать в онлайн-рекламу с умом — и получать клиентов стабильно даже зимой

- Переход от устаревших методов к современным (от листовок и сарафанки к интернету)

- Почему рекламные агентства сливают ваш бюджет? (почему траты есть, а результата нет?)

- Сложности рекламы в мемориальной сфере

- Ваш бренд в интернете — это то, что решает: позвонят вам или конкуренту

- Сезон — для тех, кто не умеет работать круглый год (Да, апрель–июнь — пик. Но ноябрь–январь — ваш шанс занять нишу в голове клиента, пока конкуренты «спят»

Эксперты: Назарько Евгений. Забродин Андрей. Маркетологи, инвесторы. Сооснователи и соуправляющие команды по продвижению бизнеса в сфере ритуальных и мемориальных услуг. Работают по всей России. Индивидуальный подход к каждому с учётом населения, погоды, конкуренции. Выстраивает инструменты для прибыли ежемесячно, по несколько лет без перерывов. Методы работы позволяют обеспечить стабильный поток заявок круглый год.

Сделали более сотни рекламных тестов и теперь точно знают, что должно быть в рекламе и на сайте по продаже памятников - Сначала убедитесь, что работает! Получайте клиентов от нас в течение 1 месяца без оплаты услуг специалистов.

Бесплатно при регистрации до 27.02

Мастер-класс: Мемориальный нейродизайн

• Что такое нейро ретушь и для чего она нужна?

• Почему без неё сегодня не обойтись?

• Какие у неё возможности и преимущества?

• Какие проблемы решает нейро ретушь в ритуальном бизнесе?

- для руководителя

- для ретушера

- для менеджера

• Как внедрить технологии ИИ для нейро ретуши в бизнес процессы / в производственный процесс

- небольшой цех производства памятников

- крупная производственная база

Подробный обзор всех фишек, разбор режимов и примеры на канале @RetouchLabs

Мастер-класс по работе с ИИ ботом. От простого к сложному

• краткий гид по функционалу (модели, режимы, способы оплаты)

• фундаментальный алгоритм (восстановление/детализация/ретушь)

• разбор схем ретуши с примерами (нормальное фото, плохое фото, убитое фото)

• фишки и режим Pro

Эксперт: Мартыненко Алексей. В ритуальном бизнесе с 2005 года по настоящее время. Начинал как ретушер и оператор гравировального станка. В настоящее время занимается нейро дизайном и разработкой блокчейн и Web приложений. В 2011 году получил степень MA (Магистр искусств) в The Masters Academy International (TMAI). Область исследований теология и древние языки. С 2022 года выступает в качестве эксперта в области крипто искусства в таких издательствах, как kommersant, издательский дом Панорама, crypto.ru и beincrypto, а также ведет свой телеграмм канал Лаборатория ретуши. В 2025 году разработал и внедрил телеграм бота для нейро ретуши в сфере мемориального дизайна и ритуальных услуг, работающего по уникальному авторскому алгоритму

Бесплатно при регистрации до 27.02

Персональные решения для вашего бизнеса. Бизнес-разборы, стратегия роста, система продаж

Что получает участник разбора:

- Разбор ваших реальных проблем, а не шаблонов

- Стратегия роста по ключевым показателям

- Антикризисные решения, работающие даже в несезон

Эксперт: Покрышкин Станислав. Предприниматель. Блогер. Маркетолог. Двигатель прогресса!  Владельцем федеральной сети по изготовлению памятников из натурального камня «Гранит Памяти» и маркетингового агентства полного цикла «Косатка Маркетинг». Член гильдии маркетологов России, дипломированный специалист MBA по маркетингу и продажам.

Бесплатно при ранней регистрации

Парад презентаций мемориальных или ритуальных изделий

Видео презентация - ролик или слайды с фото на плазме до 5 минут. Или личная презентация на 5-10-15 минут с демонстрацией на экране или без нее.

Условия: Бесплатно. Отбор проводят организаторы по критерию кастомизации (индивидуальная работа):

- Скульптура, памятник, мемориальный комплекс, барельеф из любого – материала

- Художественное оформление памятника, гравировка, элементы декора

- Гробы уникальные

- Проектирование ритуальных пространств (ландшафтный дизайн, оформление зала прощания)

Регистрационный взнос - в случае рекламной цели, с указанием контактов

Внимание! Приглашаем принять участие в параде очно или заочно. Заявки принимаем до 20 марта.

На стендах участников бесплатные консультации, специальные предложения, акции, подарки