КАК ЭТО РАБОТАЕТ
ДЛЯ ВАС

13 марта 14.00-16.00

Эта лекция полезна судебно-медицинским экспертам, бальзаматорам, а также специалистам, которые принимают заказ и продают такие услуги, как: подготовка тела, комплексно санитарно-гигиеническая обработка тела, бальзамация. Для того, чтобы грамотно объяснить клиенту, что произошло с телом и какие манипуляции необходимы.

В лекции будет рассказано о ранних и поздних трупных изменениях, которые происходят с телом человека после смерти в различных условиях, как на открытом воздухе, так и в условиях неоднозначных - условиях воды, высокой влажности, повышенной сухости воздуха, земли и т. д.

Можно будет увидеть, какие изменения происходят с кожей и что нужно восстанавливать, чтобы можно было похоронить человека в открытом гробу. В реальности подобные изменения, в полном их разнообразии, увидеть довольно сложно, для этого нужно работать многие годы. В лекции будут показаны те изменения, которые происходят с телом, во время пребывания в могиле, в гробу – соответственно при эксгумации

Будут показаны повреждения тела животными, которые тоже требуют пластической реконструкции лица

Стоимость 1 блока: до 28 февраля 1700 рублей, до 13 марта 2500 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

Стоимость 2 блока: до 28 февраля 2000 рублей, до 13 марта 2500 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

1 Блок 13 марта 10.00-13.00

Большой зал № 1

Эксперт: Ксенофонтов Владимир Анатольевич. Генеральный директор ООО «Юнар Бизнес» (СНГ). Член Президиума общественной организации «Опора России». Председатель Федеральной комиссии «По ритуальным услугам». Директор АНО социального обслуживания и поддержки граждан оказавшихся в сложной жизненной ситуации «Пространство взаимопомощи»

Ритуальный бизнес в цифровую эпоху: Настоящее и будущее

• Инструменты для бизнеса: Автоматизация всего процесса

• Умные процессы для ритуальных организаций

• Прозрачность и доверие: Как технологии меняют взаимодействие с клиентами

• Индивидуальный подход и персонализированные услуги

• Социальная ответственность и забота о памяти

• Интеграция с государственными и муниципальными структурами

• Аналитика и прогнозирование рынка ритуальных услуг

• Ритуальная отрасль как социальная платформа: от технологической услуги до сообщества

Эксперт: Мадьярова Екатерина Александровна. Заместитель генерального директора «Городская служба «Луч»

Цифровизация похоронной отрасли

• Цифровизация похоронной отрасли QR коды – новшества, перспективы, развития системы управленческого учета

• Унификация и стандартизация услуг, оказываемых населению

• Церемониймейстер – услуга как драйвер развития похоронной отрасли

Эксперт: Бурлаковский Максим Евгеньевич. Руководитель «Региональной службы кремации». Создатель канала о строительстве крематориев и развитии ритуального бизнеса в России

Парки памяти. Опыт строительства сети инновационных крематориев в регионах России

Опыт строительства сети инновационных крематориев в регионах России. Как крематории помогают решить проблему расширения кладбищ? Может ли колумбарий стать новым культурным пространством города? Без закопченных труб и мрачной эстетики – архитектура «Парков памяти» помогает легче перенести боль утраты

Эксперт: Агалакова Любовь Георгиевна. Практикующая доула смерти. Образование: Death Foundation, Философский факультет УрГУ

Смертельно Важно

Это выступление про доул смерти и про существующий бесплатный проект, который оказывает эмоциональную и практическую поддержку тем, кто недавно столкнулся со смертью близких или иной потерей. Доулы смерти: кто это, что они делают, когда обратиться к доуле смерти и куда можно обратиться за бесплатной помощью

Эксперт: Колова Ольга Олеговна. Заместитель директора по общим вопросам похоронного дома г. Новоуральск. Стаж в сфере более 10 лет. Организация и проведение прощания, продажа услуг и товаров, подбор и обучение персонала. Организация и проведение лекций, мастер классов, тренингов, стажировок для специалистов похоронных организаций

Фильм памяти. Сегодня люди выше ценят те впечатления, которые затрагивают их лично. Фильм создает особую, уникальную и незабываемую атмосферу прощания. Помогает превратить прощание с близким человеком в событие, которое оставит теплые воспоминания. Опыт создания и внедрения данной услуги. Преимущества похоронной компании, которая предлагает такие практики памяти

Приглашаем задать свои вопросы экспертам, высказать мнение, обсудить волнующие вопросы на Форуме. Предусмотрен кофе – брейк

Стоимость 1 блока: Регистрационный взнос до 28 февраля 1700 рублей, до 13 марта 2500 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

Стоимость 2 блока: до 28 февраля 2000 рублей, до 13 марта 2500 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

Стоимость в рамках курса дополнительной профессиональной переподготовки Уральского экономического Государственного Университета (Первое место в рейтинге вузов по мнению работодателей и студентов Уральского федерального округа) «Похоронный директор» или «Организатор похорон» 13-14 марта, 16 часов: 14000 до 28 февраля

14 марта 12.45 – 13.30

Эксперт: Сорокин Богдан Викторович. Стаж - 15 лет ретуши и работы со станками. Владелец компании «Sorokin Retouch». Спикер «Карел-Форум», Спикер форума «Мемориальщик», «Золотая Медаль» Некрополь

Мемориальный нейродизайн. Новые фишки для ретуши и макетов

• Как использовать бесплатные сервисы для визуализации комплекса

• Грамотное использование промтов

• Новое видение фотошопа. Как использовать новые фишки фотошопа в мемориальное сфере и почему нужно их использовать

Специальные цены для гостей выставки:

Стоимость Сорокин Богдан: до 28 февраля 1500 рублей, до 13 марта 2500 рублей.

Стоимость Норкина Оксана: до 28 февраля 2500 рублей, до 13 марта 3500 рублей.

Стоимость (Норкина и Сорокин) 14 марта: Регистрационный взнос до 28 февраля 3500 рублей, до 13 марта 5000 рублей

От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 13-14 марта: скидка 10%

10.00-12.30

Эксперт: Норкина Оксана. Опыт работы в мемориальной сфере с 2005 г. Художник-оформитель, гравер-станочник, мемориальный дизайнер, руководитель художественной мастерской «Грааль». Победитель конкурса «Сохраняя память» на выставке Некрополь 2024

Программа:

• Конкурентные преимущества на современном рынке мемориальных услуг. Ценность и способы эффективной и быстрой коммуникации с заказчиком

• Разбор реальных проектов

• Как рождаются формы

• Откуда появляются линии

• Какие цвета нужны для проекта

• Что дает как инструмент художественное оформление, и как им эффективно пользоваться

Специальные цены для гостей выставки:

Стоимость Норкина Оксана: до 28 февраля 2500 рублей, до 13 марта 3500 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Стоимость 14 марта (Норкина и Сорокин): Регистрационный взнос до 28 февраля 3500 рублей, до 13 марта 5000 рублей.

От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 13-14 марта: 8000+3500 минус скидка 10%

Скидка (без абонемента) на любые другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

Эксперт: Комаров Андрей. Основатель ритуальной компании «Территория мемориалов». Практикующий предприниматель. Системные продажи в ритуальном бизнесе

Ритуального/мемориального маркетинга не существует. Как теперь с этим жить?

Особенности формулировок и смыслов в мемориальной сфере которые видит и слышит клиент:

• Сдерживающие факторы оффлайн и онлайн продвижения
• Ключевые навыки современных компаний – привлечение, вовлечение, управление
• Бизнес процессы в компании – как выделить нужные и не погрязнуть в рутине исследований
• Что стоит прописать, а что запомнить – регламенты компании или «что не прописано – того не существует»
• Какие процессы стоит автоматизировать, а на какие не стоит тратить ресурсы (каналы продаж, коллтрекинг, срм, отчеты)

Не усложняй

• Портрет современного продажника мемориальных услуг
• Аутентичность в маркетинге – как искренность повышает узнаваемость бренда
• Что такое «Брендирование всех точек контактов с клиентами?»
• Можно ли ежегодно расти в 2-3 раза в мемориальном бизнесе

Стоимость: 3500 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 4 мероприятия 13 марта: до 28 февраля 8000 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 13-14 марта: 8000+3500 минус скидка 10%

Скидка (без абонемента) на любые три другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

14 марта 09.30-11.30

Эксперт: Горбунова Ирина Юрьевна. Эксперт, психолог, коуч. HR-эксперт с практикой более 20 лет, коуч владельцев бизнеса (EricksonCoachingInternational), психолог, soft-skills бизнес-тренер, ТОП-50 HR России (2022), а также: HRD консалтинговой группы компаний «Счетовод», преподаватель Учебного центра «Счетовод», преподаватель «Школы фермера» Россельхозбанк

Мастер-класс: Win-Win стратегия: как управление вовлеченностью поддерживает устойчивое развитие бизнеса

Чтобы сотрудники осознавали свою ценность и хотели работать на благо бизнеса, важно повышать их вовлеченность, то есть помогать им чувствовать себя значимой частью команды.

Вовлеченность персонала — это сила, которая удерживает сотрудников, направляет организацию и поддерживает устойчивое развитие бизнеса.

Вовлеченность проявляется в том, насколько работники заинтересованы в достижении общих целей и стратегических планов организации.

Для успешного и эффективного бизнеса важно, чтобы цели и задачи работодателя и сотрудника совпадали и были объединены

На мастер-классе Ирина Горбунова посмотрит на бизнес «сверху», как на систему составляющих и как на «живой организм», который влияет на всех сотрудников.

Участники рассмотрят взаимосвязи между составляющими бизнеса и оценят, на что и кого влияет руководитель бизнеса в этой системе.

Участники тренинга узнают, как системно работать с вовлеченностью персонала и влиять с помощью этого инструмента на бизнес в целом, на построение команды, получат реальные инструменты для повышения вовлеченности сотрудников, которые можно применять любой

компании

• Бизнес как система: система всегда больше чем сумма частей, из которых она состоит

• Влияние Win–Win стратегий на бизнес в целом и каждого сотрудника

• Почему вовлеченность это важная составляющая успеха бизнеса в 2025 году?

• Как формируется вовлеченность

• Вовлеченный сотрудник - это мощный инструмент для развития бизнеса

• Вовлеченность и эффективное управление командами

• Вовлеченность и достижение стратегических целей бизнеса

• Эффективные практики для увеличения вовлеченности персонала

14 марта 11.45-13.45

Мастер-класс: Профилактика профессионального выгорания у персонала

Работа с персоналом в эпоху «кадрового голода» - это одна их важнейших задач любого работодателя. Понимая психологию людей, их ценности и потребности, можно результативно управлять процессами взаимодействия сотрудников с бизнесом, с клиентами, друг с другом

и избежать многих проблем.

«Профессиональное выгорание» - не просто модное словосочетание или уловка ленивого сотрудника, а реальная угроза физическому и психическому здоровью человека, признанная ВОЗ. Важно знать, с чего «выгорание» начинается, чтобы вовремя понять, когда вам, близким

или коллегам нужна помощь. Когда бизнесу, как системе, нужна помощь.

Участники познакомятся с понятием «профессиональное выгорание», особенностями проявления признаков выгорания, и источниками неудовлетворения профессиональной деятельностью, научатся распознавать признаки профессионального выгорания у себя и

подчиненных сотрудников, а также проводить профилактику профессионального выгорания у персонала, получат ответы на самые актуальные вопросы последних лет

• Суть профессионального выгорания

• Вероятные «жертвы» профессионального выгорания

• Основные причины Профессионального выгорания

• Признаки профессионального выгорания

• Стадии профессионального выгорания

• Что делаем, чтобы справиться с синдромами

• Профилактика профессионального выгорания

• Практические советы руководителям

Стоимость каждого мастер-класса: до 28 февраля 5500 рублей, до 13 марта 6000 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

Абонемент на 2 мастер-класса: скидка 15%

Скидка от 2-х человек 10% (не суммируется)

Скидка (без абонемента) на любые другие платные мероприятия Форума 15%

Стоимость в рамках курса дополнительной профессиональной переподготовки Уральского экономического Государственного Университета (Первое место в рейтинге вузов по мнению работодателей и студентов Уральского федерального округа) «Похоронный директор» или «Организатор похорон» 13-14 марта, 16 часов: 14000 до 28 февраля

13 марта 13.00-15.00

Эксперт: Фаткулин Евгений. Автор проекта «Помни Всегда». Занимается изготовлением памятников и благоустройством могил c 2009 г., за это время прошел все этапы процесса получения и выполнения заказов. Работал приемщиком заказов, установщиком, гравировщиком на Преображенском кладбище в Москве. В настоящее время занят развитием проекта «Помни Всегда» и выполнением частных заказов граждан

Как продавать памятники и благоустройство без офиса: пример успешной онлайн-модели

Онлайн-продажи памятников и услуг благоустройства — это возможность масштабировать бизнес, минимизировать затраты на аренду и увеличить количество заказов

Современная модель работы включает:

• Качественные фото и видео для полного представления продукции
• Чат-боты и онлайн-консультанты для быстрого взаимодействия с клиентами
• Прозрачное ценообразование через калькуляторы и понятные КП.
• Автоматизация обработки заявок с помощью CRM.
• Маркетинговые инструменты: контекстная реклама, социальные сети, Авито.
• Склад или временная выставка для демонстрации готовых образцов.
• Переход в онлайн помогает эффективно работать с удаленной командой, быстро обрабатывать заказы и преодолевать возражения клиентов

Как управлять командой без офиса: удалённое производство и цифровые инструменты

Удалённая модель управления позволяет оптимизировать процессы благодаря снижению затрат на аренду офисов, логистику и оборудование рабочих мест. Она даёт возможность привлекать квалифицированных специалистов из любых регионов, не ограничиваясь географией компании.

Основные элементы успешного управления:

• Цифровые инструменты для планирования задач: автоматизация распределения обязанностей позволяет эффективно отслеживать выполнение проектов.
• Общение и контроль: быстрые коммуникации через мессенджеры и видеоконференции помогают решать задачи в режиме реального времени
• Облачные сервисы: хранение и совместное редактирование данных на платформах обеспечивает доступ к информации из любой точки.
• CRM-системы: помогают организовать работу с клиентами и отслеживать статус заказов.
• Мониторинг производительности: регулярные отчёты и анализ выполнения задач обеспечивают прозрачность и эффективность работы команды.
• Регулярные онлайн-встречи: позволяют поддерживать мотивацию команды, решать текущие вопросы и вырабатывать совместные решения.
• Удалённое управление даёт бизнесу гибкость и устойчивость в быстро меняющемся мире, сохраняя высокую производительность без необходимости постоянного присутствия в офисе

Специальные цены для гостей выставки:

Стоимость: до 28 февраля 2500 рублей, до 13 марта 3500 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 4 мероприятия 13 марта: до 28 февраля 8000 рублей, до 13 марта 10000 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 13-14 марта: 8000+3500 минус скидка 10%

Скидка (без абонемента) на любые три другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

1 Блок 13 марта 10.00-13.00 Большой зал № 1

Эксперт: Ксенофонтов Владимир Анатольевич. Генеральный директор ООО «Юнар Бизнес» (СНГ). Член Президиума общественной организации «Опора России». Председатель Федеральной комиссии «По ритуальным услугам». Директор АНО социального обслуживания и поддержки граждан оказавшихся в сложной жизненной ситуации «Пространство взаимопомощи»

Ритуальный бизнес в цифровую эпоху: Настоящее и будущее

• Инструменты для бизнеса: Автоматизация всего процесса

• Умные процессы для ритуальных организаций

• Прозрачность и доверие: Как технологии меняют взаимодействие с клиентами

• Индивидуальный подход и персонализированные услуги

• Социальная ответственность и забота о памяти

• Интеграция с государственными и муниципальными структурами

• Аналитика и прогнозирование рынка ритуальных услуг

• Ритуальная отрасль как социальная платформа: от технологической услуги до сообщества

Эксперт: Мадьярова Екатерина Александровна. Заместитель генерального директора «Городская служба «Луч»

Цифровизация похоронной отрасли

• Цифровизация похоронной отрасли QR коды – новшества, перспективы, развития системы управленческого учета

• Унификация и стандартизация услуг, оказываемых населению

• Церемониймейстер – услуга как драйвер развития похоронной отрасли

Эксперт: Бурлаковский Максим Евгеньевич. Руководитель «Региональной службы кремации». Создатель канала о строительстве крематориев и развитии ритуального бизнеса в России

Парки памяти. Опыт строительства сети инновационных крематориев в регионах России

Опыт строительства сети инновационных крематориев в регионах России. Как крематории помогают решить проблему расширения кладбищ? Может ли колумбарий стать новым культурным пространством города? Без закопченных труб и мрачной эстетики – архитектура «Парков памяти» помогает легче перенести боль утраты

Эксперт: Агалакова Любовь Георгиевна. Практикующая доула смерти. Образование: Death Foundation, Философский факультет УрГУ

Смертельно Важно

Это выступление про доул смерти и про существующий бесплатный проект, который оказывает эмоциональную и практическую поддержку тем, кто недавно столкнулся со смертью близких или иной потерей. Доулы смерти: кто это, что они делают, когда обратиться к доуле смерти и куда можно обратиться за бесплатной помощью

Эксперт: Колова Ольга Олеговна. Заместитель директора по общим вопросам похоронного дома г. Новоуральск. Стаж в сфере более 10 лет. Организация и проведение прощания, продажа услуг и товаров, подбор и обучение персонала. Организация и проведение лекций, мастер классов, тренингов, стажировок для специалистов похоронных организаций

Фильм памяти. Сегодня люди выше ценят те впечатления, которые затрагивают их лично. Фильм создает особую, уникальную и незабываемую атмосферу прощания. Помогает превратить прощание с близким человеком в событие, которое оставит теплые воспоминания. Опыт создания и внедрения данной услуги. Преимущества похоронной компании, которая предлагает такие практики памяти

Кабинет юриста. Консультации по Вашим вопросам

Программа дополняется. Приглашаем задать свои вопросы экспертам, высказать мнение, обсудить волнующие вопросы на Форуме

Предусмотрен кофе – брейк

Стоимость 1 блока: Регистрационный взнос до 10 февраля 1000 рублей, до 28 февраля 1700 рублей, до 13 марта 2500 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

Стоимость 2 блока: до 10 февраля 2000 рублей, до 28 февраля 2500 рублей, до 13 марта 3200 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

Стоимость в рамках курса дополнительной профессиональной переподготовки Уральского экономического Государственного Университета (Первое место в рейтинге вузов по мнению работодателей и студентов Уральского федерального округа) «Похоронный директор» или «Организатор похорон» 13-14 марта, 16 часов: 12500 рублей до 20 февраля, 14000 до 5 марта

Стоимость: Курс дополнительной профессиональной переподготовки «Похоронный директор» или «Организатор похорон»: уточняйте у менеджера

13 марта 10.00-13.00

Тренинг: Эффективные продажи в сфере ритуальных услуг и товаров

Эксперт: Деменчук Ксения. Сертифицированный бизнес-тренер и ведущий групп, сертифицированный коуч Европейской ассоциации коучинга (ECA, Германия), специалист по групповой динамике, супервизор, бизнес-переводчик, предприниматель. Опыт в обучении продажам более 3 лет. Федеральные и международные компании. Сопровождение продаж в сфере похоронных услуг более 2 лет. Коучинг собственников и первых лиц компаний ритуальной сферы. Личное сопровождение менеджеров и специалистов

• Психология клиентов ритуальных услуг

• Типы клиентов ритуальных услуг. Уникальная типология, разработанная специально для ритуальной сферы

• Лестница успешных продаж

• Раскрытие потребности по типу клиента

• Презентация товаров и услуг через ценности и смыслы

• Работа с возражениями в продажах ритуальных услуг

• Кросс-продажи и формирование потребности в широком спектре товаров и услуг

• Лояльность клиента и повторные продажи

• Кто такой коуч и зачем он ритуальной сфере?

• Почему обучение сотрудников сейчас - это основной инструмент развития всей организации

• Как заменить страх оценки у сотрудника на стремление двигаться к новым результатам

• Как проходит коуч-сессия и примеры запросов, которые разбираем на ней

• Результаты работы с коучем и как коучинг сотрудников влияет на рост прибыли и выручки в компании

Стоимость: до 28 февраля 6000 рублей, до 13 марта 7000 рублей. От 2 – х и более скидка 10%

Абонемент на 2 семинара (Гузаирова + Деменчук): 11050 рублей. Скидка от 2-х человек 10% (не суммируется)

Скидка (без абонемента) на любые три другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

Стоимость в рамках курса дополнительной профессиональной переподготовки Уральского экономического Государственного Университета (Первое место в рейтинге вузов по мнению работодателей и студентов Уральского федерального округа) «Похоронный директор» или «Организатор похорон» 13-14 марта, 16 часов: 14000 до 28 февраля

13 марта 12.00-13.00

(прямая трансляция с возможностью задавать вопросы, как при живом общении)

Эксперт: Баньковский Андрей. Резчик по камню, создатель и руководитель творческой мастерской по изготовлению скульптуры из натурального камня "Скульптура и декор" (sculpture-decor.ru). Андрей потомственный камнеобработчик и учился еще в Советском Союзе. Владеет секретами мастерства и перехода от ручной обработки к механизированной

От блока до изделия. Художественная обработка камня

В зависимости от поставленной задачи мы определяем объем работ, породы камней наиболее подходящие для разных работ. Несмотря на механизацию остается острая нужда в ручном труде. Где этому ремеслу можно научиться? С чего начать? Весь процесс создания мемориального памятника от идеи до монтажа на объекте. Тенденции в отрасли и перспективы!

• Ручная и станочная обработка камня. Особенности и приоритеты
• Монтаж в мемориальной сфере, логистика
• Скульптура, рельефы, портреты, архитектурные детали и прочие
• Масштабные работы
• Реставрация и уход за памятниками
• Ответы на вопрос

Стоимость: до 28 февраля 2500 рублей, до 13 марта 3500 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 4 мероприятия 13 марта: до 28 февраля 8000 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 13-14 марта: 8000+3500 минус скидка 10%

Скидка (без абонемента) на любые три другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

13 марта 10.30-11.30

Эксперт: Яковлев Кирилл Владимирович. Основатель и руководитель группы компаний: архитектурного бюро «Тектоника», «APPIA», «Макетный дом». Архитектор-реставратор. Профессор Международной академии архитектуры в Москве (МААМ). Советник Российской академии архитектуры и строительных наук (РААСН). Доцент Санкт-Петербургской государственной художественно-промышленной академии имени А.Л. Штиглица. Зам. председателя Совета по церковной архитектуре СПб СА. Член правления Санкт-Петербургского Союза Архитекторов. Член союза архитекторов России. Член Совета общероссийской общественной организации САР по храмовому зодчеству. Член Епархиальной комиссии по архитектурно художественным вопросам Санкт-Петербургской Епархии

Новые кладбища: средовой подход в выборе места и благоустройстве

• Внешний облик типовых надгробий, индивидуальных памятников
• Привлечение профессиональных архитекторов, дизайнеров к проектированию
• Сохранение исторических кладбищ, восстановление некрополей, создание кенотафов и памятников
• Ответы на вопросы

Стоимость: до 28 февраля 2500 рублей, до 13 марта 3500 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 4 мероприятия 13 марта: до 28 февраля 8000 рублей. От 2 – х и более скидка 10% (не суммируется)

Абонемент на 13-14 марта: 8000+3500 минус скидка 10%

Скидка (без абонемента) на любые три другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

14 марта 10.00-18.00

Церемониймейстер профессия будущего, которая набирает популярность. Важная миссия церемониймейстера на похоронах –помогает организовать всё так, чтобы близкие могли сосредоточиться на своих чувствах и провести последние минуты с усопшим достойно и сохранить теплые воспоминания Интенсив предназначен для руководителей ритуальных организаций и профессиональных церемониймейстеров и новичков, кто хочет быстро освоить профессию церемониймейстера и начать работать в этой сфере, повысить свое мастерство и узнать новые инструменты, взять в работу опыт лучших церемониймейстеров России Программа для руководителей и специалистов ритуально-похоронных предприятий всех форм собственности, муниципальных органов власти, ответственных за ритуально-похоронное обслуживание

Эксперт: Колова Ольга. Квалифицированный церемониймейстер г. Новоуральск. Заместитель директора по общим вопросам похоронного дома. Призер конкурса церемониймейстеров Некрополь –Урал. Стаж в похоронной сфере более 10 лет. Подбор и обучение персонала. Организация и проведение лекций, мастер классов, тренингов, стажировок для специалистов похоронных организаций

• Почему церемониймейстер необходим похоронному предприятию. Преимущества ритуальной компании с церемониймейстером

• Кто такой церемониймейстер, кто может работать церемониймейстером (личные качества)

• Где найти церемониймейстера?

• Как продать услуги церемониймейстера. Успешные кейсы

• Результат работы. Высокая оценка труда, как брать отзывы

• Главные элементы прощания: предоставление слова и минута молчания

Эксперт: Михаил Дайлиди. Руководитель службы церемониального сервиса. Ведущий церемониймейстер г. Москвы

Путь от администратора ритуального зала к созданию службы церемониального сервиса. Опыт Московского региона

Практика проведения прощания в Московском регионе:

• Церемония по воинскому уставу

• Выездная церемония на уникальной площадке (театры, концертные залы и пр.)

• Церемония захоронения урны

• Церемония открытия памятника

Эксперт: Сальникова Вера Ивановна. Церемониймейстер похорон г. Кострома.

Учредитель Автономной Некоммерческой Организации по оказанию паллиативной помощи "Дар времени". Победитель конкурса "Лучший церемониймейстер 2024"

Крафтовые похороны

• Как организовать хорошее прощание

• Подарки сочувствия

• Ритуалы на похоронах

• Как справляться с эмоциональным выгоранием и не стать равнодушной (личный опыт)

• Прощальная речь - а как можно иначе

• Жемчужины прощальной речи

Эксперт: Сысоев Александр. Ведущий церемониймейстер г.Екатеринбург. Победитель конкурса церемониймейстеров Некрополь–Москва2017

• Церемония прощания по воинскому уставу:

- Взаимодействие с ротой почетного караула, знаменной, салютной группами, оркестром

- Ритуал сложения Флага РФ

- Траурное шествие в составе почетного караула

• Роль церемониймейстера на поминальном обеде (опыт проведения)

• Выездные церемонии прощания (кладбище с фуршетом)

• Церемония прощания онлайн

• Видеосъемка церемонии прощания, для сохранения памяти о близком

Стоимость: до 28 февраля 9500 рублей, до 13 марта 11000 рублей.

От 2–х и более скидка 10% Скидка от 2-х человек 10% (не суммируется)

Скидка (без абонемента) на любые три другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

Стоимость в рамках курса дополнительной профессиональной переподготовки Уральского экономического Государственного Университета (Первое место в рейтинге вузов по мнению работодателей и студентов Уральского федерального округа) «Похоронный директор» или «Организатор похорон» 13-14 марта, 16 часов: 14000 до 28 февраля

13 марта 09.30-11.30

Эксперт: Фазлиахмедов Ильгам. СЕО интернет-платформы «Биржа Камня»

Презентация Мобильного приложения НЕ ЗАБЫВАЙ

• Приложение создано для удобства работы ритуальным и мемориальным компаниям. С помощью приложения можно сохранять точное местоположение захоронения. Сохранять фото и видео файлы захоронения, другую необходимую информацию
• Приложение облегчает работу и взаимодействие с заказчиком: Ритуальным компаниям – в момент захоронения. Мемориальным компаниям – при заказе и монтаже памятника. А также расскажу про другие полезные новшества, которые помогут в работе для взаимодействия с заказчиком услуг

Презентация приложения только на Выставке в марте в Екатеринбурге!

Презентация эксклюзивных Дизайн-проектов Мемориалов участникам ВОВ и СВО для дальнейшей реализации на территории муниципальных образований РФ.

• Готовые проектные решения. Смета, материалы, сроки и другие важные процессы. Все проекты эксклюзивны и имеют Авторскую защиту

Хотите зарабатывать на Значимых региональных проектах? Хотите стать известной компанией в регионе?

- Узнайте об эффективных инструментах на выставке в Екатеринбурге!

Регистрация обязательна

13 марта 11.30-12.30

Эксперт: Титов Александр. Проектировщик, мемориальный дизайнер, директор производственного предприятия Стела - памятники из стекла

• Актуальность применения изделий из многослойного стекла совместно с гранитом в современным рынке благоустройств захоронений с учетом текущей ситуации СВО

13 марта 12.30 Сцена

Эксперт: Румянцев Артем

"Конструктор памятников" от компании Интеркамень - инновационный инструмент продаж для вашего бизнеса! Анонс розыгрыша с ценным призом

13 марта 13.00-14.00

Эксперт: Дмитрий Борисов. Сооснователь Федеральной сети Поминальных трапезных "Помним-Любим", резидент бизнес - сообщества "Клуб 500" и некоммерческой организации СПОК, директор Генеалогической компании "Хранитель памяти", автор серии одноименных книг, создатель Федерального портала Книга Памяти

• Создание бренда в ритуальной сфере: эмоциональный и логический подход
• Для чего нужен бренд компании, которая уже успешно работает. Системы ценностей клиентов (эмоциональный и логический путь).
• Чек лист бренда в разрезе маркетинга Как найти "инсайт" аудитории для построения стратегии продвижения
• Позиционирование и пирамида бренда Айдентика - язык коммуникации с клиентом

Регистрация обязательна

13 марта 15.15-16.15

Эксперт: Фаткулин Евгений. Автор проекта «Помни Всегда». Занимается изготовлением памятников и благоустройством могил c 2009 г., за это время прошел все этапы процесса получения и выполнения заказов. Работал приемщиком заказов, установщиком, гравировщиком на Преображенском кладбище в Москве. В настоящее время занят развитием проекта «Помни Всегда» и выполнением частных заказов граждан

Металлические памятники — это современная альтернатива граниту и мрамору, позволяющая предложить клиентам стильное, долговечное и доступное решение. Они обеспечивают быструю установку и высокий спрос благодаря эстетике, гибкости дизайна и более низкой цене.

Основные элементы создания успешного продукта:

• Доступная стоимость: оптимизация производства за счёт использования лазерной резки, тонколистового металла и массового изготовления
• Гибкость дизайна: возможность создавать уникальные формы, резные узоры и декоративные элементы (силуэты деревьев, листьев)
• Долговечность и защита: применение антикоррозийных покрытий, горячего оцинкования и долговечной окраски под мрамор или бронзу
• Простая установка: лёгкий вес и возможность быстрой установки делают такие памятники удобными для клиентов
• Модульные и дополнительные элементы: лампады, вазоны, постаменты — добавление аксессуаров увеличивает ценность продукта
• Эффективный маркетинг: онлайн-продажи через интернет-магазины, использование социальных сетей и Авито для привлечения потока клиентов
• Металлические памятники — это сочетание стиля, индивидуальности и доступной цены, что позволяет продукту привлекать внимание и продаваться практически без усилий

Регистрация обязательна

16.30 Розыгрыш от компании Интеркамень

14 марта 13.30 – 14.00

Эксперт: Сорокина Юлия Петровна. Директор по развитию «Sorokin Retouch» Эксперт по продажам

Как за выходить из конфликтных ситуаций, возникших из-за ретуши, и что сделать, чтобы их предотвратить

•Как из-за портрета не потерять клиента, не испортить отношения с заказчиком

•Инструмент по минимизации количества правок + быстрое согласование

•Взаимодействие ритуальная компания <-> ретушёр (почему результат на камне может не соответствовать ретуши и как этого избежать)

•Как введение бонуса «психологическая помощь» повлияло на нашу услугу в целом

Регистрация обязательна

13 марта 14:30-18:00

Эксперт: Гузаирова Наталья. Управляющая и учредитель Дома прощания «Вознесение», председатель Свердловской региональной общественной организации этно-культурное объединение «Русский мир», член Консультативного совета по делам национальностей Свердловской области, член Правления Свердловского регионального отделения Общероссийской общественно-государственной организации «Союз женщин России», член Свердловского отделения Деловой России.

1. Управление командой и развитие персонала в похоронной индустрии

Главный актив любого бизнеса — это его сотрудники. В сфере ритуальных услуг профессионализм персонала напрямую влияет на качество услуг, доверие клиентов и финансовую устойчивость компании. Однако отсутствие навыков взаимодействия с Клиентами, нехватка вовлеченности в ценности компании и неумение управлять рабочими процессами могут приводить к значительным потерям. Мы раскроем проверенные подходы на примере нашего личного опыта, как выстроить систему обучения и мотивации сотрудников. Говорим о том, как делегировать задачи без потерь в качестве, создавать синхронно работающую команду и освободить ресурсы для стратегических решений.

- Пошаговая методология формирования обучающего процесса: как создавать обучающие программы для команды и оперативно внедрять их в рабочий процесс

- Раскрытие потенциала каждого сотрудника: принципы распределения задач, которые помогают сотрудникам развивать ключевые профессиональные навыки и избежать эмоционального выгорания

- Клиенты ритуального бизнеса: их типология и подходы к работе. На основе авторского взгляда делаем коммуникацию с каждым клиентом понятной и результативной. Ищем нестандартные точки соприкосновения с клиентом

2. Диверсификация и развитие новых услуг в ритуальном бизнесе

Каждый бизнес проходит этапы роста и зрелости, и успешные компании всегда ищут способы увеличения своей ценностной базы. Мы разберем, как определить стадию развития вашей компании на рынке ритуальных услуг, какие направления стоит развивать в первую очередь и как это влияет на общую устойчивость бизнеса

- Диагностика текущего положения компании и определение «точек роста» - Как расширять спектр услуг, не теряя основного фокуса

- Реальные примеры успешных внедрений новых направлений для улучшения клиентского опыта и увеличения прибыли

3. Формирование позитивного имиджа компании и рост клиентопотока

В конкурентной среде брендинг имеет огромное значение, особенно в такой деликатной сфере, как похоронные услуги. Мы разберем ключевые инструменты создания запоминающегося образа компании и работу с репутацией

- Как правильно организовать и выделить церемонию прощания, чтобы это стало визитной карточкой вашей компании

- Современные подходы к продвижению бренда в ритуальном бизнесе

- Практические инструменты для привлечения постоянного потока клиентов через релевантные и нестандартные методы коммуникации

Стоимость: до 28 февраля 7000 рублей, до 13 марта 8000 рублей. От 2 – х и более скидка 10% Абонемент на 2 семинара (Гузаирова + Деменчук): 11050 рублей.

Скидка (без абонемента) на любые три другие платные мероприятия Форума до 15%, уточняйте у менеджера

Стоимость в рамках курса дополнительной профессиональной переподготовки Уральского экономического Государственного Университета (Первое место в рейтинге вузов по мнению работодателей и студентов Уральского федерального округа) «Похоронный директор» или «Организатор похорон» 13-14 марта, 16 часов: 14000 до 28 февраля

13 марта 10.00-13.30

Круглый стол Состояние и возможности развития организаций в похоронной отрасли с опорой на инновационные решения и новые технологии

Регистрация бесплатно при регистрации на:

1. Лекцию Решетуна Алексея (2 человека) или
2. Регистрацию на Семинары Горбуновой Ирины или
3. Регистрацию на интенсив церемониймейстеров или
4. Мастер-класс (включая теорию) Основы предпохоронной подготовки и реалии похоронной эстетики

13 марта 13.00-14.00

Эксперт: Дмитрий Борисов. Сооснователь Федеральной сети Поминальных трапезных "Помним-Любим", резидент бизнес - сообщества "Клуб 500" и некоммерческой организации СПОК, директор Генеалогической компании "Хранитель памяти", автор серии одноименных книг, создатель Федерального портала Книга Памяти

Создание бренда в ритуальной сфере: эмоциональный и логический подход Для чего нужен бренд компании, которая уже успешно работает. Системы ценностей клиентов (эмоциональный и логический путь). Чек лист бренда в разрезе маркетинга Как найти "инсайт" аудитории для построения стратегии продвижения. Позиционирование и пирамида бренда

Айдентика - язык коммуникации с клиентом